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態(tài)度等于服務(wù)質(zhì)量等于你的飯碗

〖　2013-12-26　|　點(diǎn)擊　〗

一個(gè)單位的工作責(zé)任，取決于一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)人工作態(tài)度又決定著這份工作落實(shí)的好壞。在淮安邦信工作的短短半年時(shí)間內(nèi)，讓我深知淮安邦信電子有限公司為什么會(huì)逐步壯大，在噴碼機(jī)行業(yè)口碑也如此稱贊。

每天24小時(shí)，就在我們服務(wù)的區(qū)域，因?yàn)榭蛻羧后w眾多，我們一天最多時(shí)大約能接到十幾個(gè)報(bào)修電話，從報(bào)修到我們趕到現(xiàn)場(chǎng)市區(qū)范圍內(nèi)不會(huì)超過(guò)20分鐘，周邊縣市不會(huì)超過(guò)1個(gè)小時(shí)。在為客戶解決問(wèn)題的同時(shí)，我們也會(huì)一起幫助工人去學(xué)習(xí)或者一起去研究發(fā)生這個(gè)故障的原因，這樣做不僅僅幫助他們能在以后工作中即時(shí)去解決類似的問(wèn)題而不影響生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)從而提高生產(chǎn)效率，其實(shí)也是在幫助我們自己！

我們的客戶群集中的產(chǎn)業(yè)主要以生產(chǎn)PVC/PE/PPR等管材管件為主，噴碼機(jī)一般都是24小時(shí)不停工作的，所以我們也面臨著24小時(shí)隨時(shí)為客戶服務(wù)的準(zhǔn)備，記得12月20日凌晨2點(diǎn)有位客戶噴碼機(jī)出現(xiàn)了故障,當(dāng)時(shí)噴碼機(jī)電路板上保險(xiǎn)絲燒掉了。那晚室外氣溫零下七度，我們從接到保修電話到趕到現(xiàn)場(chǎng)，再到解決問(wèn)題總共時(shí)間沒(méi)超過(guò)40分鐘。第二天，老板親自打電話來(lái)感謝了我們，也大贊我們的服務(wù)一流，同時(shí)也說(shuō)只要有機(jī)會(huì)就會(huì)幫我們介紹一些客戶，選擇我們淮安邦信來(lái)為他們服務(wù)。

現(xiàn)在大家都在說(shuō)服務(wù)，但我們接觸的新客戶一開(kāi)始很多關(guān)心的并不是噴碼機(jī)的價(jià)格而是售后服務(wù)質(zhì)量高不高，噴碼機(jī)維修及不及時(shí)！可見(jiàn)以前行業(yè)內(nèi)很多供應(yīng)商肯定沒(méi)能達(dá)到客戶的預(yù)期或者說(shuō)是根本沒(méi)有去用心去服務(wù)于客戶。這樣的供應(yīng)商可能就會(huì)像漏沙一樣慢慢的流失自己機(jī)會(huì)和資源，自己的發(fā)展也沒(méi)任何根基可談。相反淮安邦信每年的業(yè)績(jī)、客戶群就像滾雪球般，越滾越大，越做越強(qiáng)。這就是態(tài)度，這就是淮安噴碼機(jī)行業(yè)龍頭-淮安邦信電子有限公司！
各位老板，您的選擇是什么呢？我相信您不會(huì)淘汰一個(gè)用心做事，用心服務(wù)每一位客戶的公司??！歡迎來(lái)電咨詢：0517-84811404 13115098787

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